HR Difficult People Resolution

Comprendre et corriger les difficultés relationnelles et humaines à l’origine de tensions, souffrances et potentiels dysfonctionnements au sein d’une équipe.

Vous avez des équipes qui ne fonctionnent pas ou plus dans lesquelles des souffrances humaines sont exprimées. Cependant, votre compréhension des causes à l’origine de ces dysfonctionnements est diffuse.

Grâce à l’analyse comportementale, vous remontez aux origines des problèmes pour vous permettre une prise de décision éclairée. Arcom se positionne sur une palette d’options de résolution des tensions ou de sortie de collaborateurs difficiles avec des interventions ciblées qui dénouent la situation.

Notre enquête interne permet de décrypter les dynamiques comportementales entrées en jeu chez les protagonistes, de comprendre comment ils en sont arrivés là, et de faire en sorte que cela n’arrive plus. Les équipes retrouvent une ambiance de travail positive et constructive, dans une attitude de coopération, de productivité et de performance.

nOs FORMATIONs ASSOCIées

Pour permettre à votre département RH et à vos employés de gagner en autonomie dans la pratique de notre approche, nous vous proposons les formations suivantes en lien avec ce service:

Toutes nos formations

Décrypter les Plaintes des Collaborateurs

Accueillir et analyser les doléances de ses collègues pour déterminer rapidement si le plaignant est victime d'un autre ou bourreau de lui-même. Adresser les états d'âme de façon adéquate pour tendre vers une résolution définitive de chaque situation tendue.

Capter et Adresser les Tensions Interpersonnelles

Repérer et comprendre les styles de collaboration ou d'intéraction négatifs chez ses collaborateurs. Décrypter les éléments qui nourrissent la tension intérieure. Apprendre à la prendre en charge et la désamorcer avant l'apparition d'un conflit durable.

Manager par l'Analyse des Comportements

Notre formation phare qui a fait la réputation d'Arcom ! Décrypter comment fonctionne l’autre et piloter l’interaction de façon pragmatique, efficace et constructive. Accéder à l’autre dans ses intentions, ses intérêts et ses besoins, à travers l'analyse de ses comportements, de ses réactions, de son discours, de ses émotions et de son langage non verbal. Devenir un "manager comportemental" pour une meilleure performance relationnelle.

nos autres services

HR Profiling

Embaucher vos futurs employés, sans inconnue sur leurs comportements et leur habileté sociale.

Executive Selling Excellency

Offrir un accompagnement in-situ à vos grands vendeurs afin de décrypter toujours plus rapidement les comportements de leurs clients.

High Potentials Development

Permettre à vos employés de faire évoluer leur dynamique comportementale afin d’accéder à de nouvelles responsabilités.

Nos articles associés à ce service

Témoignage Laurent Muller de Losinger Marazzi

Laurent Muller, responsable RH Suisse Romande pour Losinger Marazzi, témoigne suite à l'utilisation du service ARCOM HR Difficult People Resolution et après avoir suivi les formations Manager par l'Analyse des Comportements et Interagir avec L'Intelligence Emotionnelle.

L’analyse comportementale, un outil d’aide à la décision pour les RH et les directions

L’analyse comportementale est aujourd’hui connue pour ses applications dans le domaine de la sécurité et de la sûreté. Mais son application au monde de l’entreprise, et plus spécifiquement pour le management et les services RH, est amplement méconnue sur le vieux continent. La capacité à capter la récurrence des schémas comportementaux est pourtant une aide précieuse pour les entreprises. Elle est devenue en quelques années pour les clients ARCOM un véritable outil d’aide à la décision pour mieux recruter, pour libérer le plein potentiel des managers en les exposant à leurs "blind spots", ou pour mieux comprendre et démêler les situations humaines complexes.

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